Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Herbonaut.cz (dále jen „E-shop").

Prodávajícím je:
Daniel Král
Sídlo: Palackého 3769/46, Jablonec nad Nisou
IČ: 23497416
Kontaktní e-mail: newzen466@gmail.com
Telefon: 730683355

Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem i podnikatelem).

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující provádí prostřednictvím E-shopu.

Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail. Okamžikem potvrzení vzniká kupní smlouva.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:

• chyby v ceně nebo dostupnosti zboží,
• podezření na zneužití objednávkového systému,
• porušení těchto Podmínek kupujícím.

III. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem) a všech povinných poplatků.

Možnosti platby:

• bankovní převod,
• platební karta online,
• dobírka.

Zboží je expedováno po přijetí platby (u dobírky ihned po potvrzení objednávky).

Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny vždy před odesláním objednávky.

IV. Dodací podmínky

Prodávající odesílá zboží prostřednictvím dopravců (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta).

Zboží je obvykle expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zásilku převzít a zkontrolovat. V případě zjištění poškození je nutné sepsat s dopravcem protokol.

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené dopravcem.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Pro uplatnění práva musí kupující informovat prodávajícího na e-mail newzen466@gmail.com a zaslat zboží zpět.

Zboží musí být vráceno v původním, neotevřeném a nepoškozeném obalu.

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to stejnou formou, jakou byla provedena platba.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

VI. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené smlouvě.

Za vadu se nepovažuje změna vlastností zboží způsobená jeho povahou, nesprávným skladováním nebo použitím v rozporu s doporučením.

Kupující je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí. Pokud zjistí vadu, musí ji neprodleně oznámit prodávajícímu na e-mail: newzen466@gmail.com.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• výměnu zboží za bezvadné, nebo
• přiměřenou slevu, nebo
• vrácení kupní ceny.

VII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

VIII. Speciální ustanovení k sortimentu

Některé produkty (např. kratom, kava kava, CBD a další botanické látky) jsou určeny pouze osobám starším 18 let.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že splňuje podmínku věku.

Právní status vybraných produktů se může měnit dle aktuální legislativy ČR a EU. Kupující je povinen se řídit platnými zákony.

IX. Řešení sporů

Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit; změny se vztahují pouze na nové objednávky.

Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na adrese: herbonaut.cz/obchodni-podminky/

Přílohy:

• Formulář pro odstoupení od smlouvy (work in progress)
• Formulář pro reklamaci (work in progress)